Agendo WhatsApp: atendimento conectado à sua agenda

O que a integração permite

Conforme a solução implementada, você pode:

• Consultar serviços, profissionais e horários disponíveis durante a conversa.
• Encaminhar pedidos para o Agendo, seguindo as mesmas regras de disponibilidade do site.
• Personalizar respostas e fluxos com informações aprovadas pelo negócio.
• Conectar um bot ou um agente de IA externo ao atendimento.
• Enviar avisos de aprovação, recusa, cancelamento ou expiração de pedidos vinculados ao canal, conforme configuração e vínculo autorizado.
• Avisar a pessoa responsável quando uma conversa precisa de atendimento, no destino autorizado.

A aprovação continua nas suas mãos

No fluxo manual, pedir um horário não significa confirmar o atendimento.

O pedido fica aguardando aprovação até a ação explícita da pessoa responsável. Quando necessário, ela pode assumir a conversa com o cliente.

Um exemplo de uso

Em um estúdio de beleza fictício:

1. A cliente pede manicure pelo WhatsApp.
2. A integração consulta a agenda e apresenta horários disponíveis.
3. A cliente revisa os dados e solicita o horário. O pedido aparece no Agendo como aguardando aprovação.
4. A gestora confirma. No fluxo deste exemplo, a cliente recebe o aviso pelo WhatsApp.

Esse exemplo é ilustrativo. O fluxo de cada negócio é configurado durante a implementação.

Como começar

A integração de agenda com WhatsApp envolve conectar e configurar os canais, as mensagens, os fluxos e as ferramentas do seu negócio. O uso de IA é definido nessa etapa e não está incluído automaticamente.